Client Service Director (m/w/d)

Du denkst Social nicht als Kanal, sondern als Business Driver? Dann bist du bei gocomo richtig. Als Client Service Director (m/w/d) führst du Key Accounts strategisch, erkennst Wachstumspotenziale und steuerst interdisziplinäre Teams - damit Social Media nicht nur performt, sondern beweist, was es kann: echten Impact.

• Strategische Führung & Weiterentwicklung von Key Accounts: Du begleitest unsere Kund:innen langfristig, erkennst Geschäftspotenziale früh und übersetzt sie in wirksame Social‑Strategien
• Business Ownership: Du verantwortest Budgets, Umsatzentwicklung und Profitabilität deiner Accounts - und verstehst, dass Social Media kein Kostenfaktor, sondern Growth Driver ist
• Beratung mit Tiefgang: Du entwickelst durchdachte, daten‑ und kulturgetriebene Empfehlungen, die Business‑ und Kommunikationsziele deiner Kund:innen messbar machen
• Lead der crossfunktionalen Teams: Du koordinierst Strategie, Creator, Paid Media, Content und AI Ops - damit jedes Projekt impactorientiert umgesetzt wird
• Qualität & Delivery: Du stellst sicher, dass Timings, Ziele und Qualität Standards nicht nur halten, sondern setzen - von der ersten Idee bis zum Social Performance Report
• Relationship Building: Du bist Sparringspartner:in auf C‑Level, erkennst neue Chancen, pitchst aktiv Weiterentwicklungen und stärkst nachhaltige Kundenbeziehungen

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in einer Digital‑, Social‑ oder Kreativagentur - idealerweise mit Fokus auf Markenführung, Social Strategy oder Creator Marketing
• Strategische Exzellenz: Du verstehst Business, Daten und Kultur gleichermaßen - von Insights über Plattformmechaniken bis zu Kampagnenlogiken
• Leadership‑Qualitäten: Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams, Empathie im Umgang, Klarheit in Entscheidungen
• Analytische Stärke & Organisationsgeschick: Du jonglierst Budgets und Timings mit Leichtigkeit - und erkennst Optimierungspotenziale, bevor andere sie sehen
• Kommunikationsstark: Du liebst es zu präsentieren, Moderationen zu führen und Kund:innen durch komplexe Vorhaben zu navigieren
• Tech & AI Affinity: Du hast Lust, Social‑Media‑Management im nächsten Kapitel zu denken - AI‑gestützt, datenbasiert, outcome‑orientiert
• Deutsch & Englisch auf professionellem Niveau

gocomo – Die Social Media Algency, die mehr kann Social Media verändert sich ständig - und wir sind nicht nur dabei, sondern setzen den Standard. gocomo ist dein datengetriebener Partner für Social Media, von der Strategie bis zur Umsetzung. Wir bringen Kreativität, Technologie und smarte AI zusammen, um Marken nach vorne zu bringen. Unsere eigene AI liefert Insights, die sonst niemand hat, und macht datengetriebenes Marketing effizienter als je zuvor. Seit 2018 helfen wir Brands, Social Media nicht nur zu bespielen, sondern zu dominieren - mit gezielter Analyse, strategischer Präzision und operativer Exzellenz. Unsere Services - spezialisiert und messerscharf: gocomo Creator Marketing: Creative Concepts, Campaign Management, Always-On & Campaign Activations, UGC Activations, Events gocomo Social Intelligence & Strategy: Strategy Development, Culture Marketing, Consulting, Consumer Insights Analytics, Social Landscape Analytics gocomo Social Media: Channel Management, Content Production, Community Management, Paid Amplification gocomo Gaming & Entertainment: Lead Agency Services, Virtual Campaigns, Virtual Words, Game IP Product Collabs Wir verbinden Daten, Technologie und Kreativität - für Marken, die Social Media nicht nur nutzen, sondern beherrschen wollen. Let’s go beyond - mit gocomo.

7+ years in digital, social, or creative agency with focus on brand management, social strategy, or creator marketing; leadership of interdisciplinary teams; strong communication; professional German and English; AI affinity.

Key Responsibilities

• leading key accounts
• developing social strategies
• managing budgets

Job Details

• Category: Sales
• Seniority: Senior Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Berlin, Berlin, Germany
• Languages: German, English

About gocomo

A data-driven social media agency that combines creativity, technology, and AI to help brands dominate social media. — Industry: Media and Communications

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