Customer Care and Client Support
Work from home and help the Latino community. We are hiring 10 Spanish-speaking team members to join our growing team. Remote anywhere in the United States, with a hybrid option depending on your location. You will be the person clients call for answers: you listen, understand what they need, and guide them to the right solution. No experience needed. We train you from day one. Responsibilities - Answer client calls, emails, and messages, and resolve their questions and requests - Understand each client's needs and recommend the right products or services - Follow up with current and new clients to build long-term relationships - Stay up to date on our products and services so you can give clear, accurate answers - Support the sales process by presenting options and helping clients decide - Document every interaction in our CRM - Meet quality standards and team goals Qualifications - Live in the United States and be legally authorized to work here - Fluent Spanish; English is a plus, not required - Strong verbal and written communication - Calm and professional when handling complaints or difficult situations - Organized, goal-oriented, and good at managing your time - Computer, reliable internet, and a quiet place to work - CRM experience is a plus What We Offer - Remote work, with a hybrid option depending on location - Flexible schedule - Onboarding training and ongoing coaching - Real growth opportunities in an expanding team - A collaborative, bilingual team - Compensation and schedule details are reviewed during the interview. Apply today! VERSIÓN EN ESPAÑOL Trabaja desde casa y ayuda a la comunidad latina. We are hiring 10 Spanish-speaking team members to join our growing team. Remote anywhere in the United States, with a hybrid option depending on your location. Serás la persona a quien los clientes llaman para recibir respuestas: escuchas, entiendes lo que necesitan y los guías a la solución adecuada. No necesitas experiencia. Te capacitamos desde el primer día. RESPONSABILIDADES - Atender llamadas, correos y mensajes de clientes, y resolver sus preguntas y solicitudes - Conocer las necesidades de cada cliente y recomendar los productos o servicios adecuados - Dar seguimiento a clientes actuales y nuevos para construir relaciones de largo plazo - Mantenerte al día con nuestros productos y servicios para dar respuestas claras y precisas - Apoyar el proceso de ventas presentando opciones y ayudando a los clientes a decidir - Registrar cada interacción en nuestro CRM - Cumplir con los estándares de calidad y las metas del equipo REQUISITOS - Vivir en Estados Unidos y tener autorización legal para trabajar aquí - Español fluido; el inglés es un plus, no es obligatorio - Buena comunicación verbal y escrita - Calma y profesionalismo para manejar quejas o situaciones difíciles - Organización, enfoque en metas y buen manejo del tiempo - Computadora, internet estable y un espacio tranquilo para trabajar - Experiencia con CRM es un plus Qué Ofrecemos - Trabajo remoto, con opción híbrida según tu ubicación - Horario flexible - Capacitación inicial y acompañamiento continuo - Oportunidades reales de crecimiento en un equipo en expansión - Un equipo bilingüe y colaborativo - Los detalles de compensación y horario se revisan en la entrevista. ¡Aplica hoy! California, Georgia 91104