Estagiário(a) Consultoria Técnica NFSE
Quer iniciar sua carreira na área de Consultoria Técnica aqui na TecnoSpeed?
O(A) Estagiário(a) na Consultoria Técnica terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.
Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!
🚀Você será responsável por:
- Aprender e ganhar experiência prática e teórica na área de Consultoria Técnica;
- Atuar no apoio de atendimento das solicitações de baixa complexidade dos clientes (Chat, ticket), visando ensinar como solucionar a rejeição apresentada,
possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência;
- Apoiar na simulação de problemas e cenários de clientes;
- Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;
- Apoiar na criação ou identificação de necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;
- Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;
- Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.
Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro 😉.
🤓Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso
Estar cursando graduação na área de T.I;
🤩O que seria diferencial:
Gostar de atuar com atendimento ao cliente;
😉Competências Comportamentais Esperadas:
Administração do Trabalho;
Inteligência Emocional;
Comunicação;
Foco no Cliente;
Inovação;
Colaboração;
Conhecimento;
Proatividade;
Informações adicionais
Essa é uma oportunidade de Estágio com jornada de 30h semanais;🤓
Benefícios
💻🏠 100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil;
💰 Auxílio Home Office;
🎓Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;
🎯Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
💻 Equipamentos de excelência;
🎉 Happy Hours, comemorações e reconhecimento;
💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;
💪 MIXTRA (plano de Gympass, desconto em farmácias e muito mais).
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