[Remote] E-Commerce Consultant / CRO & Datenanalyst:in (m/w/d)

Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. tante-e is hiring an E-Commerce Consultant / CRO & Datenanalyst:in to analyze customer online-shop performance and identify barriers and opportunities in the purchase journey. The role develops and presents actionable conversion-optimization recommendations, runs A/B tests, and helps build out tante-e’s CRO function.

Responsibilities

• Du verstehst, wie Menschen Online-Shops nutzen; mit Shop- und Besucherverhaltenanalysen tauchst du tief in das Nutzerverhalten ein und erkennst, wo Potenziale schlummern oder Hürden den Kaufprozess blockieren
• Daten sind dein Werkzeug für bessere Entscheidungen; mit Google Analytics, Shopify Analytics und weiteren Datenquellen erkennst du in den Zahlen, wo genau im Kaufprozess etwas hakt
• Um zu verstehen, warum das so ist, ergänzt du das Bild mit qualitativen Insights; aus Heatmaps, Session Recordings, aber auch aus Kundenservice-Feedback, Umfragen oder Social-Media-Kommentaren. Aus beidem zusammen leitest du gezielte Maßnahmen zur Conversion-Optimierung ab
• Du machst Shop-Erlebnisse messbar besser; deine Handlungsempfehlungen sind kein theoretisches Blabla. Du bereitest deine Erkenntnisse kompakt auf, sodass Kund:innen und Account Manager:innen sie sofort verstehen und umsetzen können
• Deine Audits sind dabei auch unser wichtigstes Vertriebswerkzeug; sie machen den Wert einer Zusammenarbeit für Kund:innen konkret sichtbar
• Du bist ein Sparringspartner für Kund:innen und Teams; du präsentierst deine Analysen nicht nur, sondern diskutierst sie mit unseren Projektmanager:innen und Kund:innen, um gemeinsam Roadmaps zu entwickeln, die echten Impact haben
• Du testest, optimierst und feierst Erfolge; durch A/B-Tests bringst du datengetriebene Entscheidungen auf das nächste Level. Du bewertest, was funktioniert, leitest daraus Ideen für Follow-Up-Tests ab und sorgst so für eine kontinuierliche Optimierung der wichtigsten KPIs
• Du bringst Struktur und Verlässlichkeit in deine Arbeit; du hältst Zeitbudgets ein, arbeitest nach klaren Prozessen und hältst alle Projektbeteiligten proaktiv auf dem Laufenden. Bei uns zählt nicht nur die richtige Erkenntnis, sondern auch, dass sie zuverlässig und nachvollziehbar bei allen ankommt, die sie brauchen
• Du kannst den Bereich nicht nur mitgestalten, sondern aktiv ausbauen. Du bringst neue Ideen, innovative Methoden und kreative Ansätze ein, um CRO bei tante-e als eigenständigen, wachsenden Bereich zu etablieren, mit der Perspektive, ihn bei entsprechender Entwicklung künftig als Team Lead zu verantworten

Skills

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse, mindestens aber B2-Niveau
• Du hast Lust, einen bestehenden Bereich eigenständig weiterzuentwickeln und dabei Prozesse, Tools und Strukturen aktiv mitzugestalten
• Du hast bereits Berufserfahrung im E-Commerce:
• Alternativ ist Erfahrung als E-Commerce Manager:in oder als Gründer:in einer eigenen Marke eine super Grundlage
• Du hast bereits in einem Agentur- oder Team-Umfeld mit festen Prozessen und Reporting-Strukturen gearbeitet und weißt, wie man sich in ein standardisiertes, zeitlich klar umrissenes Vorgehen einfindet
• Du zeigst Initiative und bist proaktiv. Du wartest nicht darauf, bis andere dir sagen, was du zu tun hast
• Du arbeitest strukturiert, kannst Prioritäten effizient setzen und behältst auch bei mehreren laufenden Projekten den Überblick
• Du kannst komplexe Informationen gut verständlich an Personen, von denen du weißt, dass sie diese informationen brauchen, weitergeben
• Du kennst dich in Google Analytics und in Heatmap-Tools wie Hotjar oder Microsoft Clarity bereits aus und weißt, wo du welche nötigen Daten findest
• Du liebst es, in Zahlen Muster zu erkennen und daraus kreative, aber umsetzbare Lösungen für Kund:innen zu entwickeln - Zahlen sind für dich nie Selbstzweck, sondern der Ausgangspunkt für eine gute Idee
• Du hast ein Gespür für Nutzerverhalten & UX; du verstehst nicht nur, was die Zahlen sagen, sondern auch, was sie für das Erlebnis der Shop-Besucher:innen bedeuten
• Idealweise im Bereich Datenanalyse, Conversion Rate Optimierung oder Business Intelligence
• Erfahrungen mit Shopify sind ein Plus

Benefits

• Direct impact and work with exciting, established and up-and-coming client brands.
• Good onboarding and professional development: Shopify, tools and methods training, and opportunities to deepen your knowledge continuously.
• Responsibility from the start, opportunities to contribute ideas, and development through regular feedback sessions and training.
• Opportunity to help shape the company’s growth and develop alongside it.
• Fully remote work throughout Germany; offices in Cologne and Berlin are available for those who prefer working on-site.
• Regular team events, shared team trips, and close collaboration as part of an open, appreciative team culture.
• Monthly net home-office subsidy.
• Latest Apple hardware provided, plus an equipment allowance for a suitable setup.
• Occupational pension plan with a 25% employer contribution.

Company Overview