Representante Bilingue de Servicio al Cliente - Espanol-Ingles

Nuestro potencial tiene un lugar aqui con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante Bilingue de Servicio al Cliente - Espanol-Ingles trabajando remotamente, formaras parte de un equipo de brinda humanidad a los negocios. #experienceTTEC Nuestro equipo remoto CX de TTEC actualmente opera en 37 estados. En este momento, no estamos contratando en las siguientes regiones: AK, CA, HI, IL,MT, ni fuera de los Estados Unidos. La consideracion para residentes de Colorado, Massachusetts, Maryland, Minnesota, New Jersey, New York, Oregon, Washington, and Washington, D.C. dependera exclusivamente de necesidades comerciales especificas. Lo que estaras haciendo Te apasiona ayudar a los demas y darles paz mental? Tendras la oportunidad de resolver llamadas de los clientes que sean escaladas o complejas. Ya sea para obtener respuestas rapidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tu marcaras la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional. Durante un dia tipico, tu

• Responderas a las comunicaciones entrantes de los clientes
• Realizaras investigaciones y proporcionaras respuestas a los clientes para resolver sus problemas

Lo que aportas al puesto

• 6 meses o mas de experiencia en atencion al cliente
• Diploma de escuela secundaria o su equivalente
• Reconocer, aplicar y explicar el conocimiento de su producto o servicio
• Grandes habilidades escritas y verbales de comunicacion en Espanol e Ingles
• Experiencia en informatica
• Internet de alta velocidad (> 15 Mbps).

Lo que puedes esperar

• Apoyo a tu carrera y desarrollo profesional
• Una cultura inclusiva y una organizacion con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribucion
• Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
• Salario base a partir de $13.50 to $17.25 mas
• Y tenemos un paquete de beneficios saludables basado en tu posicion que podria incluir tiempo de vacaciones pagado, reembolso escolar, incentivos de salud y bienestar

Visita https://www.ttecjobs.com/en/us-employee-benefits para mas informacion. Un poco mas sobre tu puesto Nos comprometemos a ayudarte a adquirir las aptitudes y la confianza necesarias para triunfar, desde el primer dia y a lo largo de toda tu carrera. Tu experiencia de formacion incluye atractivas sesiones en linea dirigidas por un instructor que utilizan video y audio por webcam, para que puedas conectar visualmente con formadores, lideres y companeros de equipo. Se espera la utilizacion de la camara web durante todas las sesiones de formacion dirigidas por el instructor y el cliente , ya sea durante toda la sesion o en los momentos designados, y se fomenta durante las sesiones de coaching para apoyar una conexion y colaboracion significativas. En el proceso, tambien tendras acceso a coaching individualizado y miles de cursos gratuitos para apoyar tu crecimiento. Y aunque las habilidades pueden aprenderse, lo que realmente te distingue es tu caracter empatico y atento. En TTEC, formas parte de una familia dinamica y global que esta aqui para apoyarte en cada paso del camino. Reportaras al Team Lead. Estamos contratando regularmente para este puesto. Contribuiras al exito de la experiencia del cliente y al exito general del equipo. Acerca de TTEC: TTEC es una empresa global de consultoria, tecnologia y gestion de servicios que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias mas inteligentes y humanas a sus clientes mediante el uso de datos, inteligencia artificial y tecnologia. Nuestro trabajo conecta a las personas y las empresas todos los dias, y todo comienza con el talento de quienes estan detras de la experiencia. TTEC se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, donde todos los candidatos cualificados seran considerados para el puesto de trabajo sin distincion de raza, color, religion, sexo, orientacion sexual, identidad de genero, origen nacional, discapacidad o condicion de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a crear una plantilla diversa e integradora que respete y potencie las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las sociedades en las que trabajamos, no solo ofreciendo excelentes servicios y tecnologia, sino tambien un gran sentido de humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, pertenecientes y comodos siendo ellos mismos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestro punto fuerte porque nos permite ver las cosas desde distintos puntos de vista y que puedas contribuir de tu forma unica. #LI-Remote Employment Type: Full-time