Teleoperador/a ámbito social Madrid
Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Teleoperador/a de ámbito social para nuestro servicio de teleasistencia, en modalidad de teletrabajo, con asistencia presencial únicamente 1 día al mes a nuestras oficinas de Madrid (Avda. Manoteras, 18).
Tu misión será ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico, así como atender situaciones de emergencia de las personas usuarias del servicio.
¿Qué harás en el puesto?
Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento, mediante la escucha activa y la contención.
Atender telefónicamente situaciones de emergencia, garantizando un trato personalizado, la calidad del servicio y la confidencialidad.
Registrar y gestionar adecuadamente la información a través de las herramientas del servicio.
¿Qué ofrecemos?
Teletrabajo, con asistencia a las oficinas de Madrid solo 1 día al mes.
Contratación temporal.
Jornada completa de 30 h.
Turno de mañana: de 9:00 a 15:00 h.
Turno de tarde: de 15:00 a 21:00 h.
Turnos de lunes a domingo, con los descansos establecidos según convenio.
Salario: 953,55 € brutos/mes + dos pagas extras.
Plus festivos/domingos: 22,25 € brutos/día.
¿Qué buscamos?
ESO o equivalente.
Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gestión emocional.
Manejo de herramientas ofimáticas y habilidades de mecanografía.
Valorable Grado Medio o Superior del ámbito sociosanitario o certificado de profesionalidad relacionado con teleasistencia.
Un poco más sobre nosotros
Tunstall es una compañía referente en tecnología sanitaria y asistencial. Nuestro equipo trabaja para mejorar la vida de millones de personas a través de la tecnología y los servicios de atención.
En Tunstall apostamos por un entorno de trabajo diverso, inclusivo y colaborativo, donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial.
Únete a nuestro equipo One Tunstall.
ESO or equivalent; good communication, active listening, and emotional management skills; proficiency in office tools and typing; sociosanitary degree or telecare certification valued.
Key Responsibilities
- providing emotional support
- handling emergencies
- registering information
Skills & Tools
office tools
Job Details
- Category: Customer Service
- Seniority: No Prior Experience Required
- Commitment: Full Time, Temporary
- Workplace: Remote — Spain or Madrid or Segovia or Salamanca or Valladolid or Toledo
- Salary: EUR 11,442 – 11,442 / year
- Languages: Spanish
About Tunstall Spain
A health and care technology company improving lives through technology and care services. — Industry: Healthcare