Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – praca zdalna

Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – praca zdalna Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA Departament: WYDZIAŁ CONTACT CENTER Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA OKRES PRÓBNY

Obowiązki

• Odbieranie połączeń przychodzących od naszych klientów
• Odpowiadanie na pytania i pomoc klientom w codziennym bankowaniu, korzystaniu z naszej aplikacji mobilnej i strony internetowej
• Przedstawienie oferty produktów kredytowych i wsparcie w procesie zakupu

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie
• Stałe łącze internetowe: radiowe/kablowe/światłowodowe bez limitu danych, z przepustowością min 300 Mb/s. Internet mobilny nie będzie wystarczający.
• Wydzielone pomieszczenie, w którym możesz swobodnie prowadzić rozmowy z Klientami
• Chęć nauki i rozwoju w branży finansowej
• Komunikatywność i otwartość na rozmowy z ludźmi
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)
• Pozytywne nastawienie do sprzedaży

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży

Oferujemy

• Wysokie premie miesięczne
• Pracę zdalną
• Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe z mentorem, produktowe, systemowe, proceduralne oraz warsztaty przygotowujące do obsługi klienta
• Możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia
• Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
• Środki na platformie MyBenefit do wykorzystania na takie benefity, jakie lubisz - m.in. kartę MultiSport, bony zakupowe, bilety do kina lub vouchery
• Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy - potwierdzone certyfikatem Top Employers
• Nowoczesne narzędzia do pracy z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
• Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

High school education, reliable broadband, dedicated workspace, willingness to learn, communicative, sales-oriented, flexible for shifts.

Key Responsibilities

• Answer calls
• Assist customers
• Promote loans

Job Details

• Category: Customer Service
• Seniority: Entry Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Warsaw, Mazowieckie, Poland
• Languages: Polish

About Bank Millennium S.A.

A bank offering digital banking services and customer support. — Industry: Finance