Pflichtpraktikum Projektmanagement & Customer Operations – Gestalte die Zukunft der kreativen Technologie bei brighthush

Willkommen bei brighthush – Dein Sprungbrett in die Welt der kreativen Technologie

brighthush ist ein dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen, das die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen ihre visuellen Inhalte erstellen und vermarkten. Als führende Plattform für On‑Demand-Fotografie und kreative Marketinglösungen verbinden wir modernste Technologie mit kreativen Köpfen, um maßgeschneiderte, hochwertige Bild- und Videoinhalte für Marken weltweit zu liefern. Unser Ziel ist es, die Grenzen des Möglichen zu verschieben und gleichzeitig ein Umfeld zu schaffen, in dem Innovation, Teamarbeit und persönliches Wachstum Hand in Hand gehen.

Deine Rolle als Praktikant: Projektmanagement & Customer Operations

In dieser spannenden Pflichtpraktikumsposition wirst du die zentrale Brücke zwischen unseren Kunden, unseren kreativen Talenten und unseren internen Projektteams bilden. Du wirst lernen, wie man komplexe Projekte steuert, Kundenanfragen effizient bearbeitet und die gesamte Projektpipeline von der ersten Anfrage bis zur finalen Lieferung koordiniert. Du bist Teil eines agilen, cross‑funktionalen Teams, das täglich neue Herausforderungen annimmt und innovative Lösungen entwickelt.

Key Responsibilities (Hauptaufgaben)

• Customer Support & Inquiry Management: Bearbeitung von Kundenanfragen via E‑Mail, Telefon und Chat, schnelle und präzise Antworten, Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Projektkoordination: Planung und Überwachung von Projekten, Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Ressourcenallokation.
• Fotografen- und Kreativteam-Management: Auswahl, Briefing und Koordination von Fotografen und Videografen, Sicherstellung der Qualitätsstandards.
• Workflow-Optimierung: Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Engpässen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Reporting & Analyse: Erstellung von Statusberichten, KPI-Tracking und Präsentation von Projektergebnissen für das Management.
• Kommunikation & Dokumentation: Pflege von Projektdokumentationen, Erstellung von Protokollen und Sicherstellung der Transparenz im Team.

Essential Qualifications (Erforderliche Qualifikationen)

• Aktuell eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaft, Medien, Eventmanagement, Kommunikation oder verwandten Studiengängen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, Detailorientierung und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
• Selbstständige Arbeitsweise, proaktive Haltung und ein lösungsorientierter Ansatz.
• Grundkenntnisse in Projektmanagement-Tools (z. B. Trello, Asana, Monday.com) sind von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und/oder kreativen Teams ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

Preferred Qualifications (Bevorzugte Qualifikationen)

• Kenntnisse in der Fotografie oder Videoproduktion, um die Bedürfnisse der Kreativteams besser zu verstehen.
• Erfahrung mit CRM-Systemen oder Kundendatenbanken.
• Grundlegende Kenntnisse in Grafikdesign-Software (Adobe Creative Cloud) oder Video‑Editing-Tools.
• Vertrautheit mit agilen Arbeitsmethoden (Scrum, Kanban).
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Skills & Competencies (Fähigkeiten & Kompetenzen)

• Kommunikationsstärke: Klare, präzise und empathische Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern.
• Projektmanagement: Planung, Organisation und Kontrolle von Projekten unter Einhaltung von Zeitplänen und Budgets.
• Problemlösung: Identifikation von Problemen, Analyse von Ursachen und Entwicklung von effektiven Lösungen.
• Teamarbeit: Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, Förderung eines positiven Arbeitsklimas.
• Technologische Affinität: Schnelle Einarbeitung in neue Tools und Technologien.
• Flexibilität: Anpassungsfähigkeit an wechselnde Prioritäten und Anforderungen.

Career Growth & Learning Opportunities (Karriereentwicklung & Lernmöglichkeiten)

Bei brighthush legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Während deines Praktikums erhältst du:

• Ein intensives Onboarding-Programm, das dir die Unternehmensstruktur, Prozesse und Tools näherbringt.
• Regelmäßige Feedback‑Sessions mit deinem Mentor und dem Projektmanagement-Team.
• Die Möglichkeit, an realen Projekten mitzuarbeiten und dabei wertvolle Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenbetreuung zu sammeln.
• Zugang zu internen Schulungen, Workshops und Webinaren zu Themen wie Projektmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und kreativer Produktion.
• Ein Netzwerk aus erfahrenen Fachleuten, die bereit sind, ihr Wissen zu teilen und dich bei deiner Karriereplanung zu unterstützen.

Work Environment & Company Culture (Arbeitsumfeld & Unternehmenskultur)

brighthush bietet ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, das sowohl Remote- als auch Hybridarbeit ermöglicht. Unsere Kultur ist geprägt von:

• Offener Kommunikation und Transparenz auf allen Ebenen.
• Ein starkes Gemeinschaftsgefühl, das durch regelmäßige Team‑Events, virtuelle Kaffeepausen und gemeinsame Projekte gefördert wird.
• Ein Fokus auf Innovation, bei dem jeder Mitarbeiter ermutigt wird, Ideen einzubringen und neue Wege zu erkunden.
• Ein Gleichgewicht zwischen beruflicher Herausforderung und persönlichem Wohlbefinden, unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsprogramme.

Compensation, Perks & Benefits (Vergütung, Zusatzleistungen & Vorteile)

Als Pflichtpraktikant erhältst du ein monatliches Stipendium, das deine Lebenshaltungskosten in Deutschland abdeckt. Zusätzlich profitieren deine Praktikanten von:

• Kostenlosem Zugang zu brighthush‑internen Weiterbildungsressourcen.
• Teilnahme an Team‑Events, Workshops und Networking‑Veranstaltungen.
• Ein umfassendes Gesundheits- und Wellness‑Programm, inklusive Fitness‑Zuschüsse und mentaler Gesundheitsunterstützung.
• Ein attraktives Bonus‑Programm, das deine Leistungen und deinen Beitrag zum Unternehmen honoriert.
• Die Möglichkeit, nach Abschluss des Praktikums in eine Festanstellung übernommen zu werden, basierend auf deiner Leistung und den Unternehmensbedürfnissen.

How to Apply (Bewerbungsprozess)

Wenn du bereit bist, deine Fähigkeiten in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld einzusetzen und gleichzeitig wertvolle Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenbetreuung zu sammeln, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende deinen Lebenslauf, ein Anschreiben und ggf. Arbeitsproben an [email protected]. Wir prüfen deine Unterlagen sorgfältig und setzen uns zeitnah mit dir in Verbindung.

Warum brighthush?

Bei brighthush hast du die Chance, Teil eines zukunftsweisenden Unternehmens zu werden, das die kreative Industrie neu definiert. Du arbeitest in einem Umfeld, das deine Ideen schätzt, deine Entwicklung fördert und dir die Möglichkeit gibt, echte Projekte zu steuern und dabei einen nachhaltigen Einfluss auf die Markenwelt zu haben. Wenn du ambitioniert, lernwillig und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, dann bist du bei brighthush genau richtig.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die nächste Generation von kreativen Inhalten zu gestalten!