Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – praca zdalna

Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – praca zdalna Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA Departament: WYDZIAŁ CONTACT CENTER Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA OKRES PRÓBNY

Obowiązki

• Odbieranie połączeń przychodzących od naszych klientów
• Odpowiadanie na pytania i pomoc klientom w codziennym bankowaniu, korzystaniu z naszej aplikacji mobilnej i strony internetowej
• Przedstawienie oferty produktów kredytowych i wsparcie w procesie zakupu

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie
• Stałe łącze internetowe: : radiowe/kablowe/światłowodowe bez limitu danych, z przepustowością min 300 Mb/s. Internet mobilny nie będzie wystarczający.
• Chęć nauki i rozwoju w branży finansowej
• Komunikatywność i otwartość na rozmowy z ludźmi
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)
• Pozytywne nastawienie do sprzedaży
• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży

Oferujemy

• Pracę zdalną
• Wysokie premie miesięczne
• Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne – otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości
• Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe z mentorem: produktowe, systemowe, proceduralne oraz warsztaty przygotowujące do obsługi klienta
• Możliwość współtworzenia grafiku
• Jasno określoną ścieżkę rozwoju i regularne podwyżki wynagrodzenia – pierwsza już po 3 miesiącach
• Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
• Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
• Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę
• Nowoczesne narzędzia do pracy z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
• Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami

Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

Minimum secondary education; stable internet connection with at least 300 Mb/s; willingness to work shifts including weekends and holidays; positive sales attitude; customer service or sales experience.

Key Responsibilities

• answering calls
• assisting customers
• offering credit products

Job Details

• Category: Customer Service
• Seniority: Entry Level
• Commitment: Full Time
• Workplace: Remote — Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland
• Languages: Polish

About Bank Millennium

A bank offering retail banking, credit products, and mobile banking services. — Industry: Finance